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Karine Sorel-Guerrier, M.A.
Médiatrice accréditée (UdeS/IMAQ) | Chargée de cours
Accompagne les organisations dans les situations où la communication, les dynamiques relationnelles et les conflits deviennent plus complexes.
Titulaire d'une maîtrise en criminologie et d'un baccalauréat en psychologie, Karine Sorel-Guerrier est animée depuis toujours par une profonde curiosité pour la compréhension des comportements et des dynamiques humaines. Depuis plus de vingt ans, son parcours professionnel l'amène à intervenir dans des contextes où les enjeux humains occupent une place centrale, notamment en centres de crise, en milieu correctionnel, en environnement militaire et au sein d'organisations fédérales d'envergure. Elle est également chargée de cours à l'Université de Montréal, où elle contribue à la formation de la relève en criminologie. Ces expériences lui permettent aujourd'hui d'accompagner des individus, des équipes et des organisations confrontés à des situations où la communication, les dynamiques relationnelles et les conflits deviennent plus complexes. Son approche vise à favoriser une meilleure compréhension des enjeux, à rétablir le dialogue et à créer les conditions propices à une collaboration durable.
Parce qu’une meilleure compréhension de l’humain transforme les relations, et que des relations solides transforment les organisations
Pontem signifie pont en latin.
Ce nom reflète une conviction profonde :
qu’entre les personnes, il existe toujours un pont à construire,
un chemin de compréhension, de dialogue et de collaboration.
L’approche Pontem
Inspirée de la médiation, de la psychologie organisationnelle et des approches restauratives, l’approche Pontem repose sur cinq principes interreliés qui soutiennent la maturité relationnelle au travail : 1) Prévenir : bâtir une culture de communication saine 2) Comprendre : reconnaître les différences et les dynamiques humaines 3) Réguler : naviguer dans les tensions et les émotions 4) Réparer : restaurer les liens et la confiance 5) Cultiver : faire vivre le dialogue au quotidien Ces cinq principes constituent un repère commun pour nos formations, coachings et interventions. L’approche Pontem aide les organisations à comprendre et prévenir les tensions, tout en favorisant un climat de travail plus cohérent et respectueux. Chaque organisation possède sa propre culture, son rythme et ses défis. L’approche Pontem s’y adapte en offrant un accompagnement sur mesure pour rétablir le dialogue, renforcer la cohésion et transformer les dynamiques d’équipe. Ancrée dans l’écoute, la rigueur et la collaboration, elle vise à apaiser les émotions, rétablir la confiance et clarifier les relations de travail. Son objectif : transformer les tensions en dialogue et les différences en leviers de cohésion.
Une mission claire
À travers la médiation en milieu de travail, le coaching professionnel, la formation, l’évaluation organisationnelle ainsi que la facilitation et la création de chartes d’équipe, Pontem Services accompagne les organisations dans leurs efforts pour renforcer la communication, favoriser la cohésion et soutenir un climat de collaboration constructive.