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Karine Sorel-Guerrier, M.A.
Médiatrice accréditée (UdeS/IMAQ)
Formatrice spécialisée en communication et dynamiques relationnelles complexes au travail
Titulaire d’une maîtrise en criminologie et d’un baccalauréat en psychologie, Karine Sorel-Guerrier est animée depuis toujours par une profonde curiosité pour la compréhension des comportements et des dynamiques humaines. Elle cumule plus de vingt ans d’expérience en analyse et en transformation des relations de travail dans des milieux à haute intensité humaine tels que les centres de crise, les environnements militaires et correctionnels — notamment au sein d’organisations fédérales d’envergure. Ces expériences lui ont permis d’accompagner des individus et des équipes confrontés à des tensions marquées et à des conflits sensibles, développant une expertise unique pour transformer les défis relationnels en leviers de cohésion, de collaboration et de clarté communicationnelle.
Parce qu’une meilleure compréhension de l’humain transforme les relations, et que des relations solides transforment les organisations
Pontem signifie pont en latin.
Ce nom reflète une conviction profonde :
qu’entre les personnes, il existe toujours un pont à construire,
un chemin de compréhension, de dialogue et de collaboration.
L’approche Pontem
Inspirée de la médiation, de la psychologie organisationnelle et des approches restauratives, l’approche Pontem repose sur cinq principes interreliés qui soutiennent la maturité relationnelle au travail : 1) Prévenir : bâtir une culture de communication saine 2) Comprendre : reconnaître les différences et les dynamiques humaines 3) Réguler : naviguer dans les tensions et les émotions 4) Réparer : restaurer les liens et la confiance 5) Cultiver : faire vivre le dialogue au quotidien Ces cinq principes constituent un repère commun pour nos formations, coachings et interventions. L’approche Pontem aide les organisations à comprendre et prévenir les tensions, tout en favorisant un climat de travail plus cohérent et respectueux. Chaque organisation possède sa propre culture, son rythme et ses défis. L’approche Pontem s’y adapte en offrant un accompagnement sur mesure pour rétablir le dialogue, renforcer la cohésion et transformer les dynamiques d’équipe. Ancrée dans l’écoute, la rigueur et la collaboration, elle vise à apaiser les émotions, rétablir la confiance et clarifier les relations de travail. Son objectif : transformer les tensions en dialogue et les différences en leviers de cohésion.
Une mission claire
À travers la médiation en milieu de travail, le coaching professionnel, la formation, l’évaluation organisationnelle ainsi que la facilitation et la création de chartes d’équipe, Pontem Services accompagne les organisations dans leurs efforts pour renforcer la communication, favoriser la cohésion et soutenir un climat de collaboration constructive.